Chính sách đổi trả hàng

Công ty TNHH Xây Dựng & Kinh Doanh Phát Thành – MST: 0313792882

• Showroom 1: 319 Nguyễn Thị Thập,  P.Tân Phong, Q.7, HCM
• Showroom 2: 323 Nguyễn Thị Thập, P.Tân Phong, Q.7, HCM

Áp dụng chính sách đổi trả hàng hóa, sản phẩm sau khi quý khách hàng đặt mua như sau:

*Đối với các đơn hàng, quý khách hàng đặt hàng trên Shop (gian hàng) của sàn Thương mại điện tử  (TMĐT) Shopee, Lazada, Sendo, Tiki:

• Áp dụng theo các chính sách đổi trả hàng, hoàn hàng của các sàn Thương mại điện tử (TMĐT), thời gian từ 1 – 3 ngày.
• Các phát sinh liên quan tới đơn hàng được đổi trả như: hàng lỗi, hàng không đúng mẫu mã, model, hàng thiếu linh phụ kiện… quý khách hàng vui lòng vào app (ứng dụng) đặt hàng của Shopee, Lazada, Sendo, Tiki trên điện thoại. Sau đó chọn đổi trả, hoàn hàng trên ứng dụng đặt hàng.
• Sau khi lựa chọn đổi trả, hoàn hàng sau 1 – 3 ngày làm việc, bên hệ thống ứng dụng các sàn TMĐT sẽ điều phối lựa chọn đơn vị giao hàng tới lấy hàng hoàn lại cho bên Công ty. Trường hợp nếu quý khách ở khu vực nội thành của TP.HCM, nếu thuận tiện (khi thỏa thuận, trao đổi), bên Công ty sẽ cho bộ phận giao hàng tiến hành đổi trả sản phẩm trực tiếp cho quý khách.
• Quý khách hàng sẽ Không phải thanh toán trả bất kỳ khoản phí nào phát sinh, nếu đơn hàng được đổi trả đúng theo quy định của sàn TMĐT.
• Các khoản thanh toán tiền của các sản phẩm trong đơn hàng đổi trả, hoàn hàng sẽ được hệ thống của các sàn TMĐT chuyển về Ví điện tử của ứng dụng đặt hàng, ví dụ như Shopee là “Số dư TK Shopee”.

*Đối với các đơn hàng, quý khách hàng đặt hàng trực tiếp qua website, điện thoại, Zalo và bên công ty tiến hành lên đơn hàng và bộ phận giao hàng của công ty giao hàng trực tiếp tới quý khách:

– Đối với sản phẩm của Thiết bị nhà bếp Malloca: (quý khách hàng vui lòng tham khảo theo nội dung hình ảnh bên dưới)

*Lưu ý: tất cả các sản phẩm được áp dụng đổi trả phải còn nguyên vẹn, chưa được lắp đặt, chưa được sử dụng, bao bì, thùng carton KHÔNG bị ẩm ướt, xé rách, bị bụi bẩn của sơn nước, xi măng, các tem mã, seri code dán trên mỗi sản phẩm phải còn nguyên. Công ty KHÔNG chấp nhận đổi trả hoặc hoàn hàng nếu xảy ra các vấn đề phát sinh ở trên đối với sản phẩm.

 – Đối với các sản phẩm Thiết bị vệ sinh phòng tắm như : Bồn cầu, vòi sen tắm, vòi lavabo, phụ kiện các loại, máy nước nóng điện…. thời gian đổi trả hoàn hàng là 02 ngày kể từ ngày quý khách hàng nhận hàng từ nhân viên giao hàng của công ty.

• Sản phẩm đổi trả: sẽ được đổi trả sang sản phẩm khác tương đương hoặc có giá trị cao tiền hơn sản phẩm đã mua trước đó.
• Sản phẩm hoàn trả: tùy từng sản phẩm và giá trị đơn hàng – bên công ty sẽ thỏa thuận mức chiết khấu giảm trừ vào sản phẩm hoặc đơn hàng từ 10-30%.
• Riêng đối với các sản phẩm của hãng Caesar VN – do chính sách khắt khe của hãng Caesar cho nên các sản phẩm của Caesar quý khách đã đặt hàng hoặc đã nhận hàng – vui lòng KHÔNG được đổi trả, hoàn hàng hoặc thay đổi (Giảm) về số lượng sản phẩm theo đơn hàng đã đặt với công ty. Cho nên quý khách lưu ý và lựa chọn các sản phẩm của hãng Caesar cho phù hợp.
• *Lưu ý: tất cả các sản phẩm được áp dụng đổi trả phải còn nguyên vẹn, chưa được lắp đặt, chưa được sử dụng, bao bì, thùng carton KHÔNG bị ẩm ướt, xé rách, bị bụi bẩn của sơn nước, xi măng, các tem mã, seri code dán trên mỗi sản phẩm phải còn nguyên. Công ty KHÔNG chấp nhận đổi trả hoặc hoàn hàng nếu xảy ra các vấn đề phát sinh ở trên đối với sản phẩm.

– Hotline/Zalo 1: 093.1900.120 (CTY Nội Thất Phát Thành)

– Hotline/Zalo 2: 093.1900.122 (Nội Thất Xây Dựng Group)

– Zalo official Công Ty Phát Thành: (quý khách vui lòng quét mã QR)

Công ty TNHH Xây Dựng & Kinh Doanh Phát Thành – Chân thành cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng và ủng hộ các sản phẩm của công ty chúng tôi. Rất mong được sự ủng hộ và hợp tác lâu dài từ quý khách hàng gần xa.

Chúc quý khách và gia đình Sức khỏe, may mắn, tài lộc hữu hảo !